Dúvidas Frequentes

 

ATENDIMENTO


Como posso entrar em contato com o atendimento do site coroasparaveloriobh.com.br?

Temos diversos canais para contato. Para entrar em contato com a nossa central de atendimento é bem simples, disponibilizamos a nossos clientes o webchat para atendimento online personalizado, atendimento via whatsapp pelo número (31) 98798-6168 – Pelos telefones (31) 3442-5000 ou (31) 3442-5700

 

CADASTRO


Por que é necessário realizar um cadastro no site?

O cadastro no site coroasparaveloriobh é necessário para facilitar a compra e a entrega da coroa de flores, é feito de forma rápida e simplificada com o objetivo de ter total agilidade na entrega da coroa de flores.


Posso cadastrar minha empresa como cliente do site Coroas Para Velório BH?

Sim. Para cadastrar sua empresa é necessário efetuar o cadastro em nosso site, selecionar a opção Pessoa Jurídica e informar os dados solicitados (Razão Social, CNPJ, endereço, telefone, entre outros). Com o cadastro feito é só escolher a coroa de flores de sua preferência e local de entrega.

 

Quais informações serão solicitadas no Cadastro?

Serão solicitadas informações básicas (nome completo, endereço, telefone, entre outros) e será criada uma senha de acesso ao site e nome de usuário. A partir do primeiro acesso cada cliente poderá verificar o status de seu pedido e comprar futuramente em nosso site sem precisar de novo cadastro.

 

 

COMO COMPRAR


Como faço para comprar uma coroa de flores no site coroasparaveloriobh.com.br?

A compra de uma coroa de flores online é simples. Basta efetuar o cadastro em nosso site, escolher a coroa de flores de sua preferência, preencher o formulário com informações do local de entrega e escolher a forma de pagamento. 

 

Como funciona a segurança com os Cartões de Crédito? 

Toda a operação de compra será realizada no ambiente seguro do PAGSEGURO. Nossa Central e nossos funcionários não terão acesso ao número do cartão de crédito ou código de segurança. 

 

Quais informações eu preciso fornecer para comprar uma coroa de flores?

Para facilitar a entrega da sua coroa de flores, as informações solicitadas para nosso cadastro são simples (Nome do Comprador, Telefone de Contato, Nome da Pessoa Falecida, Cemitério de Entrega). A partir destas informações, nossa Central poderá pesquisar as demais informações e lhe ajudar na entrega. É importante informar que quanto mais informações forem preenchidas, mais rápido será o nosso serviço. 

 

 

ENTREGA


A empresa realiza entregas de coroas de flores aos Domingos e Feriados?

Sim. Nossa empresa trabalha todos os dias incluindo finais de semana e feriados. As coroas de flores podem ser compradas e entregues em qualquer data do ano.

 

O Site coroasparaveloriobh.com.br garante a entrega das Coroas de Flores? 

Nosso principal compromisso com o cliente é entregar o produto com qualidade e no horário correto. Entendemos a urgência deste tipo de produto e garantimos profissionalismo e transparência em todos os aspectos. 

 

Os produtos entregues podem variar do produto ilustrado no site? 

A maioria de nossas entregas são idênticas aos produtos ilustrados no nosso site, mas infelizmente a Coroa de Flores pode sofrer alterações de acordo com a época do ano. Porém garantimos que será feita uma entrega com qualidade igual ou superior, SEMPRE com flores novas e frescas. 

 

PAGAMENTO


Como solicito Nota Fiscal ou Cupom Fiscal?

Basta fornecer as informações básicas (Razão Social, CNPJ e Endereço Completo) para receber a sua NF-eletrônica. O site coroasparaveloriobh.com.br trabalha com Nota Fiscal Eletrônica com o intuito de gerar mais velocidade e praticidade para os consumidores virtuais. 

 

Quais os meios de pagamento disponíveis?

Aceitamos as principais formas de pagamento: Faturamento para Empresas, Boleto Bancário, Cartão de Crédito (tanto corporativo quanto pessoa física) via Pagseguro ou Transferência Bancária (Santander ou Caixa Econômica Federal) entre em contato no número (31) 3422-5000 para maiores informações sobre depósitos ou outros métodos de pagamento. 


Será cobrado frete para entrega da coroa de flores?

Não. O frete é GRÁTIS para toda Belo Horizonte e Região metropolitana. Não importando o local da entrega. Desde que esteja dentro de BH e Região.