DÚVIDAS FREQUENTES
ATENDIMENTO
Como posso entrar em contato com o atendimento do site coroasparaveloriobh.com.br?
Temos diversos canais para contato. Para entrar em contato com a nossa central de atendimento é bem simples, disponibilizamos a nossos clientes o webchat para atendimento online personalizado, atendimento via whatsapp pelo número (31) 98798-6168 – Pelos telefones (31) 3442-5000 ou (31) 3442-5700
CADASTRO
Por que é necessário realizar um cadastro no site?
O cadastro no site coroasparaveloriobh é necessário para facilitar a compra e a entrega da coroa de flores, é feito de forma rápida e simplificada com o objetivo de ter total agilidade na entrega da coroa de flores.
Posso cadastrar minha empresa como cliente do site Coroas Para Velório BH?
Sim. Para cadastrar sua empresa é necessário efetuar o cadastro em nosso site, selecionar a opção Pessoa Jurídica e informar os dados solicitados (Razão Social, CNPJ, endereço, telefone, entre outros). Com o cadastro feito é só escolher a coroa de flores de sua preferência e local de entrega.
Quais informações serão solicitadas no Cadastro?
Serão solicitadas informações básicas (nome completo, endereço, telefone, entre outros) e será criada uma senha de acesso ao site e nome de usuário. A partir do primeiro acesso cada cliente poderá verificar o status de seu pedido e comprar futuramente em nosso site sem precisar de novo cadastro.
COMO COMPRAR
Como faço para comprar uma coroa de flores no site coroasparaveloriobh.com.br?
A compra de uma coroa de flores online é simples. Basta efetuar o cadastro em nosso site, escolher a coroa de flores de sua preferência, preencher o formulário com informações do local de entrega e escolher a forma de pagamento.
Como funciona a segurança com os Cartões de Crédito?
Toda a operação de compra será realizada no ambiente seguro do PAGSEGURO. Nossa Central e nossos funcionários não terão acesso ao número do cartão de crédito ou código de segurança.
Quais informações eu preciso fornecer para comprar uma coroa de flores?
Para facilitar a entrega da sua coroa de flores, as informações solicitadas para nosso cadastro são simples (Nome do Comprador, Telefone de Contato, Nome da Pessoa Falecida, Cemitério de Entrega). A partir destas informações, nossa Central poderá pesquisar as demais informações e lhe ajudar na entrega. É importante informar que quanto mais informações forem preenchidas, mais rápido será o nosso serviço.
ENTREGA
A empresa realiza entregas de coroas de flores aos Domingos e Feriados?
Sim. Nossa empresa trabalha todos os dias incluindo finais de semana e feriados. As coroas de flores podem ser compradas e entregues em qualquer data do ano.
O Site coroasparaveloriobh.com.br garante a entrega das Coroas de Flores?
Nosso principal compromisso com o cliente é entregar o produto com qualidade e no horário correto. Entendemos a urgência deste tipo de produto e garantimos profissionalismo e transparência em todos os aspectos.
Os produtos entregues podem variar do produto ilustrado no site?
A maioria de nossas entregas são idênticas aos produtos ilustrados no nosso site, mas infelizmente a Coroa de Flores pode sofrer alterações de acordo com a época do ano. Porém garantimos que será feita uma entrega com qualidade igual ou superior, SEMPRE com flores novas e frescas.
PAGAMENTO
Como solicito Nota Fiscal ou Cupom Fiscal?
Basta fornecer as informações básicas (Razão Social, CNPJ e Endereço Completo) para receber a sua NF-eletrônica. O site coroasparaveloriobh.com.br trabalha com Nota Fiscal Eletrônica com o intuito de gerar mais velocidade e praticidade para os consumidores virtuais.
Quais os meios de pagamento disponíveis?
Aceitamos as principais formas de pagamento: Faturamento para Empresas, Boleto Bancário, Cartão de Crédito (tanto corporativo quanto pessoa física) via Pagseguro ou Transferência Bancária (Santander ou Caixa Econômica Federal) entre em contato no número (31) 3422-5000 para maiores informações sobre depósitos ou outros métodos de pagamento.
Será cobrado frete para entrega da coroa de flores?
Não. O frete é GRÁTIS para toda Belo Horizonte e Região metropolitana. Não importando o local da entrega. Desde que esteja dentro de BH e Região.